Beranda » FinTech » GoPay » Cara Ganti Nomor Gojek Customer yang Hilang/Mati

Cara Ganti Nomor Gojek Customer yang Hilang/Mati

Advertisements

Baru-baru ini saya tidak bisa login gojek karena ganti nomor baru. Jadi ceritanya, saya pernah daftar gojek pakai nomor lama, sudah upgrade pakai KTP. Kemudian, saya lupa, saya beli nomor baru dan nomor lama saya buang. Alhasil saya tidak bisa login. Buat akun baru juga mustahil karena satu KTP hanya bisa digunakan upgrade satu kali.

Setelah ubek-ubek artikel support di aplikasi gojek, saya menemukan cara untuk request penggantian nomor. Alhamdulilah sekarang akun sudah berhasil login karena sudah dibantu oleh customer service GoJek.

Yang saya salut, saya kirim requestnya tengah malam, tapi langsung diproses cepat tanpa harus menunggu berjam-jam.

Sebelum request, pastikan anda masih ingat alamat email yang terdaftar di nomor lama. Email adalah syarat wajib untuk melakukan permintaan ganti nomor.

Cara Ganti Nomor Gojek/GoPay Customer

Advertisements
  1. Login ke Email yang terdaftar di Gojek.
  2. Tulis email baru kepada customerservice@gojek.com.
  3. Ubah judul email menjadi “Request Ganti Nomor Lama”.
  4. Kemudian isikan data berikut ke dalam email
    • Nomor hp lama.
    • Nomor hp baru.
    • Alamat email.
    • Alasan perubahan.
    • Lampirkan foto KTP yang digunakan untuk upgrade di nomor lama dan foto selfie Anda ketika sedang memegang KTP ke dalam email.
  5. Kirim email, tunggu balasan dari customer service.
  6. Jika proses berhasil, segera login ke GoJek dalam waktu 1×24 jam ke depan.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *